Preguntes freqüents
Per què no és possible reservar una mitja jornada en línia?
Per garantir que les nostres bicicletes estiguin disponibles a l’obertura, les bicicletes reservades per a la tarda s’han de bloquejar al matí, limitant la seva disponibilitat per als clients que vulguin començar el dia d’hora. En reservar un lloguer diari, gaudeixes d’una major flexibilitat i pots gaudir plenament de l’illa de Porquerolles al teu ritme, sense limitacions de temps.
És possible llogar una bicicleta de muntanya per mig dia?
Sí, el lloguer de bicicletes de muntanya de mig dia només està disponible directament a la botiga. Aquesta opció està disponible a partir de les 13:30, ideal per a una tarda d’exploració a l’illa. No obstant això, us recomanem que visiteu la botiga a primera hora del dia per garantir la disponibilitat de bicicletes, especialment durant la temporada alta quan hi ha molta feina.
Quines són les condicions de cancel·lació?
Entenem que es poden produir canvis de pla. Pots cancel·lar la teva reserva fins a 48 hores abans de l’inici del lloguer, amb un reemborsament complet. Passat aquest termini, es retindrà l’import de la reserva per compensar la pèrdua de disponibilitat.
El casc és obligatori?
L’ús del casc és obligatori per als menors de 12 anys, d’acord amb la legislació francesa. Per la vostra seguretat, recomanem que tots els ciclistes portin casc.
Quin és el pes i l'edat límit per als vagons per a nens?
Els nostres carros estan destinats a nens menors de 5 anys, amb un límit de pes total de 40 quilos.
Hi ha una edat mínima per a les bicicletes elèctriques?
Per a aquells que vulguin explorar l’illa sense esforç, oferim bicicletes elèctriques accessibles a partir dels 14 anys, d’acord amb la legislació francesa. Aquesta normativa pretén garantir que els usuaris puguin controlar aquestes bicicletes amb seguretat.
Quina mida de bicicleta he de triar per al meu fill?
- Si el vostre fill fa entre 1,15 i 1,25 m d’alçada, trieu una bicicleta de 20″.
- Si el vostre fill fa entre 1,25 i 1,40 m d’alçada, trieu una bicicleta de 24″.
- Si el vostre fill fa més d’1,45 m d’alçada, haureu d’escollir una bicicleta d’adult per garantir un confort òptim.
Us agraïm la vostra comprensió i us desitgem una excel·lent experiència en bicicleta a l’illa de Porquerolles!
Quins són els horaris d'obertura?
La botiga està oberta tots els dies a partir de les 8:30 h.
Els horaris exactes de tornada de les bicicletes s’estableixen generalment en 1 hora abans de la sortida de l’última llançadora i es poden avançar a 1,5 hores durant els períodes d’ocupació.
Se us informarà de l’horari exacte quan recolliu la bicicleta.
Us recomanem que consulteu els horaris dels transports al lloc web oficial per planificar millor el vostre dia.