Domande frequenti

Perché non posso prenotare una mezza giornata online?

Per garantire che le nostre biciclette siano disponibili non appena aprono, ogni bicicletta prenotata per il pomeriggio deve essere bloccata al mattino, limitando così la disponibilità per i clienti che desiderano iniziare presto la giornata. Prenotando un giorno di noleggio, si beneficia di una maggiore flessibilità e si può godere appieno dell’isola di Porquerolles al proprio ritmo, senza vincoli di orario.

È possibile noleggiare una mountain bike per mezza giornata?

Sì, il noleggio di mountain bike per mezza giornata è disponibile solo in negozio. Questa opzione è disponibile a partire dalle 13.30, ideale per un pomeriggio alla scoperta dell’isola. Tuttavia, si consiglia di recarsi al negozio all’inizio della giornata per assicurarsi che le biciclette siano disponibili, soprattutto durante l’alta stagione.

Quali sono le condizioni di cancellazione?

Siamo consapevoli che possono verificarsi cambiamenti di programma. È possibile cancellare la prenotazione fino a 48 ore prima dell’inizio del periodo di noleggio, con un rimborso completo. Dopo questo termine, l’importo della prenotazione sarà trattenuto per compensare la perdita di disponibilità.

Il casco è obbligatorio?

In conformità alla legislazione francese, i bambini di età inferiore ai 12 anni devono indossare il casco. Per la vostra sicurezza, consigliamo vivamente a tutti i ciclisti di indossare il casco.

Quali sono i limiti di peso e di età per i passeggini per bambini?

Le nostre carrozze sono progettate per bambini di età inferiore ai 5 anni, con un limite di peso totale di 40 kg.

Esiste un'età minima per le biciclette elettriche?

Per chi vuole esplorare l’isola senza fatica, offriamo biciclette elettriche accessibili a partire dai 14 anni, in conformità con la legislazione francese. Queste norme sono state concepite per garantire che gli utenti possano controllare queste biciclette in tutta sicurezza.

Che misura di bicicletta devo scegliere per il mio bambino?

  • Se il bambino ha un’altezza compresa tra 1,15 m e 1,25 m, scegliere una bicicletta da 20 pollici.

  • Se il bambino è alto tra 1,25 e 1,40 m, scegliete una bicicletta da 24″.

  • Se il bambino è alto più di 1,45 m, è consigliabile scegliere una bicicletta per adulti per garantire un comfort ottimale.

Vi ringraziamo per la comprensione e vi auguriamo un’ottima esperienza ciclistica sull’isola di Porquerolles!

Quali sono gli orari di apertura?

Il negozio è aperto tutti i giorni dalle ore 8.30.

Gli orari precisi per la restituzione delle biciclette sono generalmente fissati a 1 ora prima della partenza dell’ultimo bus navetta, e possono essere anticipati a 1,5 ore nei periodi di maggiore affluenza.

L’orario esatto vi verrà comunicato al momento del ritiro della bicicletta.

Vi consigliamo di consultare gli orari della navetta sul sito ufficiale per pianificare la vostra giornata.